台風・大雨の被害、罹災証明書はどう申請すればいい？

台風や大雨で家に被害が出たあと、何から手をつけたらいいのか、正直よくわからなくなりますよね。片付けを始めていいのか、写真は先に撮っておくべきなのか、迷う場面がいくつも出てくると思います。

『ヨドガワウォッチ』で淀川区の暮らしを見つめている浜崎洋です。町会や地域の活動をしていると被害の相談を受けることもあり、慌てず一つずつ確認する順番を大事にしています。

この記事では、罹災証明書が必要になる場面、申請前に残しておきたい記録、淀川区での申請先、必要なもの、間違えやすい点の順に整理していきます。

罹災証明書が使われる主な場面

罹災証明書は、台風や大雨、地震などの自然災害で住まいに被害が出たとき、その被害の程度を市町村が証明してくれる書類です。

税金の減免や住宅に関する支援、各種の公的支援を受けるときに提出を求められることがありますし、保険金を請求する際に必要になるケースもあります。

ただし、罹災証明書さえあれば必ず保険金や支援を受けられるというわけではありません。必要な書類や対象条件は制度ごとに変わってくるので、まず提出先に「罹災証明書が必要か」を確認することが大切です。

申請前に残しておきたい被害の写真

被害を受けたら、まず安全を確保したうえで、片付けや修理に取りかかる前にできるだけ写真を残しておいてください。

大阪市では、被害状況が伝わる写真として、建物全体、表札など所在地がわかるもの、被害を受けた箇所の3種類を撮っておくよう案内しています。

被害箇所は、少し引いた位置から全体がわかる写真と、被害の状態がはっきりわかる写真の両方を残しておくと、あとで確認しやすくなります。

浸水した場合は、可能であればメジャーなどを当てて、水がどの高さまで来たのかわかるように撮っておくと、被害を伝える材料になります。

写真を撮ったあと片付けてもいい？

「現地調査が終わるまで、何も片付けてはいけないのでは」と心配になる方もいると思います。

まず大切なのは、被害の状態がわかる写真を十分に残しておくことです。そのうえで、安全や衛生面から必要な片付けを進めていきます。

倒壊のおそれがある場所や、電気設備が濡れている場所など、危険なところへ無理に入って撮影する必要はありません。写真よりも安全確保が最優先です。

被害が大きくて、「片付けてしまって大丈夫なのか」と判断に迷う場合は、先に淀川区役所へ相談しておくと安心です。

水に浸かった家具や家財の処分に困ったときは、淀川区の家具の処分ガイドも参考にしてみてください。

淀川区の罹災証明書はどこで申請する？

自然災害による罹災証明書や被災証明書は、被害を受けた建物などがある区の区役所が窓口になります。

淀川区内で被害を受けた場合は、基本的に淀川区役所へ申請します。

大阪市行政オンラインシステムから申請できる仕組みもあります。区役所へ行かずに申請できるので、被災後に外出が難しいときには助かります。

窓口の開庁時間や混雑状況が気になる場合は、淀川区役所の開庁時間・混雑まとめもあわせて確認しておくとスムーズです。

ただし申請内容によっては追加の確認や書類提出を求められる場合があります。大きな災害のあとは受付方法や窓口が変わることもあるので、申請前に大阪市や淀川区の公式サイトで最新情報を確認してください。

罹災証明書の申請手数料は無料

大阪市の自然災害による罹災証明書、被災証明書の交付手数料は無料です。

被災直後は何かと物入りなので、申請そのものにお金がかからないのはありがたい点です。地域で相談を受けるときも、まずこの点をお伝えするようにしています。

申請時に用意しておきたいもの

申請方法や被害の状況によって必要なものが多少変わりますが、基本的には次のようなものを用意しておくと手続きがスムーズです。

マイナンバーカードの写しを提出する場合は、顔写真のある表面だけを使い、個人番号が書かれている裏面は提出しないよう注意してください。

申請したあと被害の程度が調査される

罹災証明書の申請を受けると、市の職員などが国の基準にもとづいて現地調査などを行い、住まいの被害程度を判定します。

住まいの被害程度は、次の6段階に分かれます。

• 全壊
• 大規模半壊
• 中規模半壊
• 半壊
• 準半壊
• 準半壊に至らない（一部損壊）

被害の状況によって調査方法が変わることもあるので、申請後の案内に従ってください。

証明書が出るまでの流れ

申請から交付までにかかる期間は、災害の規模や申請件数、調査状況によって変わります。

大きな台風や地震のあとなど、申請が集中すると通常より時間がかかることがあります。急いで証明書が必要な手続きがあるときは、提出先にも事情を伝えておくといいでしょう。

罹災証明書と被災証明書の違い

名前が似ていますが、罹災証明書と被災証明書は証明する内容が違います。

「被害が軽ければ被災証明書、重ければ罹災証明書」と単純に分かれているわけではありません。

被害の程度まで証明してもらう必要があるのか、被害を受けた事実の証明で足りるのかによって、必要な書類が変わってきます。

どちらを申請すればいいか迷ったときは、証明書を提出する予定の窓口に先に確認するのが確実です。

火災の場合は消防署が窓口

ここは間違えやすいところです。

台風、大雨、地震などの自然災害による被害と、火災による被害では、証明書の窓口が違います。

火災による被害については、区役所ではなく消防署が「り災証明書」を交付します。

「り災証明書」と名前がそっくりなので、火災なのか自然災害なのかを確認してから、問い合わせ先を選ぶようにしてください。

よくある失敗と気をつけたい点

罹災証明書の手続きで特に避けたいのは、「写真を残さず片付けてしまう」「必要な証明書を確認せず申請する」「古い情報のまま窓口へ行く」の三つです。

災害直後は制度や窓口を一つずつ調べる余裕がないこともあります。まず「安全確保」「写真」「提出先の確認」の三つだけ覚えておくと、動きやすくなると思います。

大きな災害のあとは最新情報を確認

大きな災害が起きると、区役所に臨時窓口が設けられたり、受付時間や手続き方法がいつもと変わったりすることがあります。

数年前の記事やSNS投稿だけを見て動くのではなく、大阪市や淀川区の公式サイトで、その災害についての最新情報を確認してください。

自宅にとどまるのが難しいときの避難先については、淀川区の避難所一覧でも確認できます。

町会の活動をしていても、災害直後の情報はその都度確認するようにしています。昨日までの案内と今日の案内が同じとは限らないからです。

📖 あわせて読みたい：淀川区の防災情報整理｜避難所・防災マップ・大阪防災アプリ

罹災証明書以外にも、淀川区の防災や暮らしにまつわる情報はヨドガワウォッチのトップページでも随時まとめていますので、よければのぞいてみてください。

最後にわたしからの一言

災害で家に被害が出たとき、一番大切なのは証明書よりも、まず自分や家族の安全です。

安全が確認できたら、片付ける前にスマートフォンで「建物全体」「所在地がわかるもの」「被害を受けた場所」の写真を残しておいてください。

被災した直後は、片付けや連絡だけでも大変だと思います。そんなときに「写真を撮っておけばよかった」とあとで後悔しないよう、これだけは先に頭の片隅に置いておいてもらえたらうれしいです。

そして申請が必要になったら、淀川区役所や提出先に確認しながら、一つずつ進めていけば大丈夫です。